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做好微信公眾號運營:賬號定位三步走

作者:   來源:  熱度:252  時間:2021-06-18
微信公眾號是新媒體寫作平臺的一個基礎,基本上沒有新手期,注冊完成即可發文,門檻是非常低的。微信公眾號也有多種收益方式,例如承接廣告,流量主分成,文章贊賞付費,知識變現,產品變

 微信公眾號是新媒體寫作平臺的一個基礎,基本上沒有新手期,注冊完成即可發文,門檻是非常低的。微信公眾號也有多種收益方式,例如承接廣告,流量主分成,文章贊賞付費,知識變現,產品變現等。

從特點上來講微信公眾號可移動性強,操作上更占優勢,覆蓋面廣、傳播速度快、可積累口碑;其營銷方式靈活,過程多元化,效果持續時間長、互動性強,可有效降低人力成本。

當然,缺點也是非常明顯的,起步比較難,門檻大,環境相對封閉,運營公眾號的同時也需要借助其他平臺進行引流,但起步后收益巨大。

想要做好微信公眾號運營,其定位非常之重要。

在市場營銷學中,品牌定位就是使產品、品牌在用戶的心目中形成一種思維定式或者說一個概念,以獲得用戶的認同,當品牌在用戶心中占據一個適當的地位時,才能使其產生下單購買的欲望。

而公眾號的定位是要讓用戶清楚明白你是誰,你要提供什么,解決什么問題,和競爭對手又有哪些區別和優勢。只有讓用戶知道了這些才能真正在用戶心中塑造形象,并占據一定的位置。

據不完全統計2020一整年,公眾號發文量超過了3.87億篇次。在如此龐大繁雜的文章中,如果你還在今天寫旅游,明天寫美食,后天又覺得教育領域不錯要試試,那么讀者是一定不可能搜尋到你的文章,那么結果也是顯而易見的,就是不會關注你。

定位可以幫企業初步確定目標用戶,并指導公眾號內容的創作方向。

換句話說,在公眾號的運營前期,我們要找到我們想吸引的讀者一般都活躍在哪些渠道,他們有什么共同的愛好和特點,根據用戶喜好來確定自己該撰寫什么樣的內容,然后通過相應的渠道進行推廣、引流。通過時間的積累,不斷在在用戶心中埋下種子,當用戶有需求時,第一個想到的便是我們。

微信公眾號定位要嚴格按照既定方案去做運營,不要輕易做任何的改變。當然,微信公眾號的定位也不是一成不變的,我們要隨時迎合微信公眾號的發展和升級換代,根據其產品更迭發展變化進行定位的調整,但這一定是經過市場數據研究調研過后才可做的重要決策。

接下來我們就通過微信公眾號內容定位以及服務定位,為企業打開創作之門。

01

內容定位

對于運營公眾號運營來說,內容定位是其第一步也是最重要的一步。明確的公眾號定位就是當用戶提到你的時候,知道你是誰,可以解決什么問題或者提供什么有價值的內容。

不論到了什么時候吸引用戶的注意力一定是放在首位的,他們只對簡單的信息記憶較深,企業品牌就是這個信息的重要載體。企業賬號需有效利用品牌價值,借助高效的營銷方法和精準的定位才能使其作用最大化。

絲路贊學院:提供數字營銷精品課程,讀者可以隨時隨地學習,快速進階為互聯網達人。

隨*歸健康生活專家:主打健康生活,針對不同性別、不同體質相應推薦適合自己的養生方式。

業*峰裝飾:關注裝修設計前沿動態,為用戶提供一體化的裝修解決方案。

公眾號定位三要素:興趣點+撰寫能力+關注度高的垂直細分領域。

公眾號的內容一定是自己了解且感興趣的,如果所選內容都是自己不感興趣的,那么想要持續高效的輸出就會變得非常的困難。

撰寫能力,也就是我們所在的對應領域有哪些獨到的見解,哪些是我們擅長的東西。至于關注度高的垂直細分領域,在公眾號已經成為紅海的今天,想要讓用戶注意到我們,就要找到那片對應的藍海,有效的從垂直的細分領域切進去。

例如:大家都在寫健康養生,那我們可以寫專門針對白領人群職業病的預防及健康知識,大家都在寫高端餐飲打卡探店,那你就可以寫寫深居小巷50元吃到爽的爆文。

總之就是盡可能專注于一個細分的行業領域,打造具有強烈品牌特色的人物或者企業IP,要有差異化,能充分體現出我們和其他賬號不一樣的地方。

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那我們怎么看我們的文章內容是否有關注度呢?可以通過百度指數、360趨勢、微熱點等指數工具進行參考。

明確賬號的基礎定位后,需設置作者定位,通過打造作者標簽,從而提升作者在行業中的辨識度。撰寫初期文章可以寫得不好,但是一定要具備自己的風格和符號。

那接下來考慮的問題就是如何持續為用戶提供優質的內容?一個公眾號如果不能持續為同一批用戶,滿足同一種優質的內容需求,最終它將會淪為一個垃圾號,我們之前做的所有鋪墊將付之一炬。

那么,我們的企業賬號如何持續為用戶提供優質的文章內容呢?以下兩個問題是必須要考慮到的:

1. 企業賬號內容是原創還是轉載?

對于有自己運營團隊的企業來說,擁有眾多的寫手,其中也一定不缺乏文筆高超的寫作者,原創文章對于平臺會有較高的親和度,在文章收錄機推薦方便也會給予一定便利,所以做原創內容是非常好的。

然而這并不代表只有100%的原創產出才能做好公眾號!比如“愛*”,它是一個全方位服務于品位女性的的公眾號,只靠轉載也成了一個非常受歡迎的公眾賬號。所以,原創并不是完全是做內容的要點,重點一定是能夠持續為粉絲提供足夠優質的內容。當然目前來說,以原創為主的公眾號還是要比轉載為輔的公眾號多一些。

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2. 企業賬號內容產出是圖文還是視頻為主?

目前來看,企業運營更多會采取多種媒介結合運營,有些以圖文為主,有些以音視頻為主,根據賬號受眾定位看用戶喜歡什么,那我們就要產出什么。

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站在個人角度來講,企業公眾號想要更好發展,必須是以視頻、圖文結合的形式,單純靠視頻意義不大,相比于抖音、快手等專注視頻平臺,單純公眾號發表視頻是不占有任何優勢的。

02

服務定位

服務定位就是幫助企業公眾號找到精準的市場定位,對于公眾號的名稱不是想到什么就創建什么,我們首先以行業數據作為參考,了解我們具體應該做什么,怎么做才可能火起來。我們通過那些平臺來看呢,如何來看呢?

1. 新媒體排行榜

可通過今日熱榜、新榜、清博指數等平臺,實時追尋全網熱點,查找熱點題材,分析熱點與賬號內容的相關性,建立用戶畫像和效果監測系統,連接品牌廣告主和品牌自媒體。

2. 門戶網站

查看新浪、網易、搜狐、騰訊等門戶網站是否開通單獨頻道,如果有單獨的頻道開通,相對來說賬號的內容會更容易變現。

接下來要搞清楚我們能給用戶提供什么服務,與同類型賬號相比又有哪些優勢?可以通過以下步驟進行定位:主要功能、競對分析、優勢定位、內容迭代更新。

公眾號的類型充分結合內容定位與服務定位來決定,是創意型?學術型?輕松娛樂型?還是...然后再定基調。

品牌影響力比較強,可以通過自身的品牌影響力來影響整個賬號的運營,用戶質量度相對來說都會比較高。所帶來的結果是:目標用戶比較集中,穩定性強,而且大部分內容以干貨為主偏干貨,偏學術范。

如果品牌影響力較弱,不怎么出名,那就必須足夠特別、另類,找到一個很小的切入口,獨樹一幟做這個領域的領袖,比如專注于電影解讀的“烏*電影”,專注于傳播正能量的“牛*琴”,專注于汽車領域的“蘿*報告”,企業學習營銷方法論的“絲路贊學院”等。

今日頭條聯合新榜發布《2020年內容創作發展趨勢報告》,微信公眾號創作者數量已超2000萬,其中企業用戶占比59%。

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企業公眾號從類型上可分為B2B、B2C,B2B服務于企業,產品售賣于企業。比如:賣鋼管的華*、賣機電設備的鐵*。B2C服務于個人,產品售賣于個人。比如:拍婚紗照的鉑*旅拍、做家裝一體化服務的業之*裝飾。相比于企業公眾號的類型,傳播導向也有兩種。

一是品牌導向,即擴大品牌影響力、提升知名度。通常有兩種類型:企業型服務,產品的價格比較高,以服務企業為目的,基本屬于品牌導向,比如金蝶在微信上賣智能財務系統;大眾型服務,產品類目種類較多,價格高低不同,以服務大眾為目的,但也屬于品牌導向,比如像京東、北國在微信上賣商品。

二是銷售導向,目的是增加用戶的達店率、提升產品的總銷售額,通常也有兩種類型:企業型服務,產品價格較低或前期免費,以服務企業為目的、銷售導向,比如阿里在微信上賣釘釘,騰訊在微信賣企業微信;大眾型服務,產品類目較少甚至非常單一,以服務大眾為目的,也屬于銷售導向,比如餐飲類客戶銷售美食套餐,婚攝類客戶銷售攝影套餐。

03

案例與關鍵點

1. 案例分析:絲路贊學院

絲路贊學院企業號給用戶提供了什么服務?

作為內容分享平臺,以企業為中心,立足點是內容,給企業用戶提供全方位整合營銷服務內容,一站式解決方案。

絲路贊學院企業號滿足了用戶的那些需求?

出海商機洞察趨勢,出海必備工具,優質媒介獲客引流實操,內容運營及直播帶貨指導手冊等。

絲路贊學院企業號如何通過公眾號來滿足用戶的需求?

絲路贊學院共設置了三個板塊:出海營銷、國內學院、千篇百場。

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出海營銷滿足用戶在海外營銷中如何利用媒介進行有效獲客,實時了解行業信息,利用優質媒體開展企業營銷策略等需求。

國內學院提供給用戶公域流量、私域流量、行業案例等課程分享。

千篇百場則是優中則優提供眾多15年以上互聯網營銷實戰經驗的講師助力分享,幫助企業實現線上銷售多域多元化高速增長。

絲路贊學院還提供線上商城,包含有《絲路贊營銷大師-國內版》、《絲路贊營銷大師-出海版》,用戶可根據自身需求,線上付款下單,為企業提供互聯網基礎設施、效果營銷、內容營銷、品牌營銷、智能營銷等標準化產品與定制化服務。

絲路贊學院公眾號輸出的理念及價值觀是什么?

理念:開放、包容、分享、厚德;

方向:傳播營銷知識,玩轉智慧贏銷

宗旨:客戶成功第一,體驗為王。

2、做百萬大號的幾個定位關鍵點

1)公眾號的目標用戶量要足夠大,目標用戶群體的體量就決定了企業的規模能做多大,這也是為什么火鍋食材連鎖品牌鍋圈食匯能在短短兩年內做到五輪融資,在兩年內做到上億估值,就是因為它的用戶群體是數以億計的。

2) 持續為同一批用戶,滿足同一種內容需求,很多客戶企業號定位做不好,就是因為他的定位做得太廣太雜了,總想用一個賬號去滿足不同用戶的不同需求,或者是滿足同一用戶的多個需求。

3) 以滿足用戶細節化需求為目的,而非大眾化需求,描述不得太過寬泛,相對于每個領域來說都會有很多分值,我們只需要選取其中一個領域攻其一點,目標是top1。

4)內容優勢化,內容定位上要做優勢來,目前公眾號的注冊量已超過2000萬個,在這個繁雜的私域流量池李,賬號及內容已經打到非常嚴重的同質化,而且每個領域里的超級大號都不少,雖然會讓人有點沮喪,但這不代表我們沒有機會,那我們如何抓住機會,如有有效的突破?答案就在內容的創新及優勢上。

企業通過賬號定位,展示企業公眾號的形象及特點,明確企業精準目標用戶。賬號定位是通過表現形式讓消費者感受到的,用戶更加簡單的找到你、了解你、信任你,增加用戶粘性,促進轉化。說了這么多,快給你的賬號做個定位吧!

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